支付宝，是一个以实名与信任为基础的一站式场景平台，致力于“以人为中心”的方式满足用户在消费、金融理财、城市生活、沟通交流等不同场景下的各种需求。

自2004年成立以来，支付宝拓展的服务场景不断增加，也得到了更多用户的喜爱。截至2015年6月底，支付宝平台的实名用户数已经超过4亿。

支付宝与超过200家金融机构合作，为近千万的小微商户提供服务。支付宝覆盖了绝大部分的线上消费场景，同时也正在大力拓展各种线下场景，包括出租车、公共交通、超市、便利店、餐饮等场景。目前，支持支付宝的线下门店超过13万家，出租车专车超过50万辆。

支付宝的国际拓展也在加速。目前，境外超过30个国家和地区，近2000个签约商户已经支持支付宝收款，覆盖14种主流货币。2013年，支付宝开始支持韩国购物退税，2014年，支付宝将退税服务扩展到了欧洲。

在金融理财领域，支付宝还支持用户购买余额宝、招财宝、股票等理财产品。目前，在支付宝进行理财的用户数超过2亿。

2015年7月，支付宝新增了“朋友”功能，打造基于场景的关系链，满足用户在不同场景下的沟通需求。

此外，支付宝还为企业、组织和个人提供直接触达和服务用户的开放平台。现在，支付宝对外开放流量与九大类接口。基于开放平台，支付宝正在创建移动商业的生态系统。

围绕用户需求不断创新，支付宝希望贯穿人们真实生活的每一个场景，给世界带来微小而美好的改变。